นโยบายความเป็นส่วนตัว GoldBet – การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการแก่คุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย GoldBet จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประการจากคุณ ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นหลายประเภทตามวัตถุประสงค์การใช้งาน

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้โดยตรง:

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ และเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอนเงิน และรายละเอียดการทำธุรกรรม
• ข้อมูลการติดต่อ: เนื้อหาที่คุณส่งมาทางอีเมล แชท หรือช่องทางการติดต่ออื่นๆ

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่เข้าชม เกมที่เล่น เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า ประวัติการเดิมพัน และพฤติกรรมการใช้งานอื่นๆ
• ข้อมูลอุปกรณ์และเทคนิค: IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รุ่นอุปกรณ์, และข้อมูลเทคนิคอื่นๆ ที่ช่วยในการให้บริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ ปรับปรุงประสบการณ์ และวิเคราะห์การใช้งาน

ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมมีวัตถุประสงค์เฉพาะเพื่อการให้บริการ การป้องกันการฉ้อโกง และการปรับปรุงคุณภาพบริการเท่านั้น

2 วิธีการใช้ข้อมูลของคุณ

GoldBet ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีของคุณ ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน บันทึกประวัติการเดิมพัน และให้บริการซัพพอร์ตลูกค้า
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของคุณตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และเกม ให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้มากขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น โบนัส ข่าวสารใหม่ และข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะผู้ที่ยินยอมเท่านั้น)
• ความปลอดภัยและการป้องกัน: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง การสร้างหลายบัญชี และการละเมิดข้อกำหนด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อจำเป็น

GoldBet จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

3 การแชร์และเปิดเผยข้อมูล

GoldBet ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแชร์ข้อมูลของคุณในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก: เราใช้บริการของบริษัทภายนอกที่เชื่อถือได้เพื่อช่วยในการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, ธนาคาร, TrueMoney Wallet) ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโฮสติ้ง บริษัทเหล่านี้มีข้อตกลงในการรักษาความลับและใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานรัฐ หรือหน่วยงานกำกับดูแล เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันสิทธิ: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ GoldBet ผู้ใช้ หรือสาธารณะ
• การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ ขาย หรือโอนกิจการ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่

เราดำเนินการทุกอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าบุคคลที่สามที่เข้าถึงข้อมูลของคุณปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด

4 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

GoldBet ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้งาน หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

มาตรการรักษาความปลอดภัยของเรา:

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ทุกการส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เดียวกับที่ธนาคารใช้
• การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA): ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• ระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติ: เราตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย เช่น การเข้าสู่ระบบจาก IP ที่ไม่เคยใช้ หรือการเข้าถึงในเวลาผิดปกติ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: เฉพาะบุคลากรที่จำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ และทุกคนต้องผ่านการฝึกอบรมด้านความเป็นส่วนตัว
• การสำรองข้อมูลและการกู้คืน: เรามีระบบสำรองข้อมูลเป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นคุณมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณด้วย และแจ้งให้เราทราบทันทีหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัย

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

GoldBet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบ การจัดการตะกร้าเกม
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ: ช่วยเราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เช่น หน้าไหนได้รับความนิยม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า
• คุกกี้เพื่อการทำงาน: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม ความชอบในการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการตลาด: ใช้เพื่อส่งโฆษณาหรือเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ (เฉพาะผู้ที่ยินยอมเท่านั้น)

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือบางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

6 สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะผู้ใช้บริการ GoldBet คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้
• สิทธิ์ในการแก้ไข: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถขอให้เราแก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี (อาจมีข้อยกเว้นตามกฎหมาย)
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: คุณสามารถขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราส่งข้อมูลของคุณให้แก่คุณหรือผู้ให้บริการรายอื่นในรูปแบบที่สามารถอ่านได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากคุณเคยให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านทางอีเมล [email protected] หรือแชทสด เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ

7 การเก็บรักษาข้อมูล

GoldBet จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่
• ข้อมูลทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากทำธุรกรรมครั้งสุดท้าย ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลการสื่อสาร: เก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการและแก้ไขปัญหา
• บัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อป้องกันการฉ้อโกง ปฏิบัติตามกฎหมาย และแก้ไขข้อพิพาท

หลังจากหมดความจำเป็น เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 ข้อมูลเด็กและผู้เยาว์

GoldBet ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กหรือผู้เยาว์โดยรู้เท่าทัน

หากเราทราบว่ามีข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีในระบบ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชี ผู้ปกครองที่สงสัยว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลกับเรา กรุณาติดต่อเราทันที

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

GoldBet อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมล การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือวิธีการอื่นที่เหมาะสม การใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำเพื่อทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

10 ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ GoldBet (ให้บริการภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง)
• เว็บไซต์: goldbet.ad

ทีมงาน GoldBet จะตอบกลับคำถามและคำขอของคุณภายใน 3–5 วันทำการ และจะดำเนินการตามคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ